Государственное автономное
профессиональное образовательное учреждение Саратовской области
«Саратовский техникум строительных технологий и сферы обслуживания»
Утверждаю
Зам директора по учебной работе
______________ Э.Ю.Бугреева
«____»________ 2014г
Комплект
Контрольно измерительных материалов
для проведения промежуточной аттестации по учебной дисциплине
ОП 03 Менеджмент
Основной профессиональной образовательной программы
по специальности
30.02.02(080116) Страховое дело
2014г
Разработчики:
Саратовский техникум строительных технологий и сферы обслуживания,
преподаватель высшей квалификационной категории
Карташова Валентина Николаевна
Рассмотрено на ЦК « Страховое дело и программирование»
Протокол № 2 от « 29» сентября 2014 г.
Председатель ЦК ______________________/В.Н. Карташова/
1.Общие положения
Контрольно-измерительные материалы предназначены для контроля и оценки образовательных достижений обучающихся, освоивших программу учебной дисциплины ОП.03 Менеджмент.
КИМ включает контрольные материалы для проведения промежуточной аттестации в форме экзамена.
2.Результаты освоения дисциплины, подлежащие проверке
3. Измерительные материалы для оценивания результатов освоения учебной дисциплины
3.1Задания для проведения экзамена
Форма экзамена( смешанная)
Условия выполнения задания
1.Место выполнения задания - кабинет №18.2.
2. Максимальное время выполнения задания- 30 минут.
3. Источники информации, разрешенные к использованию на экзамене, оборудование- нет.
Задания для экзаменующихся ( представлены теоретические вопросы и практические задания, оформленные в виде билетов)
Критерии оценивания знаний
«5» - 20-19 баллов;
«4» - 18-14 баллов;
«3» - 13-12 баллов;
«2» - 11 баллов и менее.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»
Специальность «Страховое дело»
Понятие и сущность менеджмента.
Основные этапы истории менеджмента.
Школа научного управления ( Ф.Тейлора).
Школа административного управления( Файоля).
Школа человеческих отношений ( М. Фоллет и Э.Мейо).
Процессный подход к управлению.
Системный подход к управлению.
Ситуационный подход к управлению.
Основные категории менеджмента:
Субъекты и объекты управления, прямые и обратные связи, система управления, окружающая среда.
Внешняя среда.
Внутренняя среда.
Иерархический тип структур управления.
Линейный тип организационной структуры управления.
Функциональный тип организационной структуры управления.
Линейно- функциональный тип организационной структуры управления.
Цикл и функции менеджмента.
Методы управления.
Типы принятия решений.
Коммуникации в организации: понятие. Виды ( вербальные и невербальные).
Деловое и управленческое общение.
20.1.Правила ведения переговоров.
20.2. Правила ведения беседы.
20.3. Правила ведения совещания.
21. Самоменеджмент: роль менеджера в управлении организацией.
22.Виды власти и методы влияния.
23. Конфликты в организации: понятие, природа, последствия.
24. Виды стресса: физиологический, психологический, информационный, управленческий,
эмоциональный, позитивные и негативные стрессы.
25. Мотивация.
26. Потребности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
« Менеджмент»
Нормативная литература:
ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества.
Основные положения и словарь.- ИПК. Издательство стандартов.2001.
2.Квалификационный справочник должностей служащих-М.: ИНФРА, 2001.
Основная литература:
3.Лукашевич В.В.
Основы менеджмента в торговле .
Учебник для ССУЗ- 2-е издание, переработанное и дополненное - М.: ЮНИТИ, 2008.
4. Гребцова В.Г.
Менеджмент: для студентов колледжей- Ростов на Дону.: ФЕНИКС, 2010.
Дополнительная литература:
5. Вершигора Е.Е.
Менеджмент: Учебное пособие- 2-е издание, переработанное и дополненное-М.: ИНФРА, 2008.
6
