Оценка профессиональных компетенций студентов

ГАПОУ «Технологического колледжа №24»

Ежегодно студенты проходят производственные практики в организациях за пределами колледжа. Производственная практика студентов является обязательной частью образовательного процесса и необходима для получения диплома.

Практика представляют собой временное трудоустройство студентов в организацию и предполагает реальное включение студентов в рабочий процесс с сопутствующими правилами, обязанностями и задачами. Студенты получают возможность применить на практике приобретенные в учебном заведении знания и могут оценить себя и свои профессиональные навыки в реальных, а не учебных, условиях.

Большое значение имеет соответствие образования, получаемого в колледже, содержанию и требованиям реальной работы в организациях. В связи с этим необходимой становится обратная связь между колледжем и работодателями. Отзывы последних о подготовке студентов могут быть важным инструментом совершенствования образовательных программ. Один из ключевых способов получения мнения работодателей – проведение социологических опросов.

В декабре 2015г студенты группы №33 специальность 38.02.04 «Коммерция по отраслям) проходили практику в организациях города Москвы: ООО «Спортмастер», ООО «Остин», «Торговый дом»Невские кондитеры»»,ООО «МПК-маркет», ООО «Миллениум», ООО «Арсенал», АНО «Шаг вперед», ООО «Юлмарт РСК». Студенты группы № 33 проходили практику на данных предприятиях и на втором курсе обучения, и у работодателей уже сложилась мнение о профессиональных качествах студентов колледжа, в связи с этим было решено провести опрос сотрудников перечисленных организаций, которые являлись непосредственными руководителями студентов ГАПОУ ТК№24 во время практики (далее – руководители).

Цель данного опроса –узнать, как руководители практики оценивают профессиональную подготовку студентов. Во-первых, рассматривается мнение руководителей о наличие у студентов различных профессиональных компетенций. Во-вторых, анализируется, как представители организаций, которые являются потенциальными работодателями для выпускников ГАПОУ ТК№24, характеризуют сильные и слабые стороны практикантов.

При разработке анкеты ставились следующие задачи:

получить оценку наличия у студентов компетенций;
уточнить важность оцениваемых компетенций для работы в организациях, где проходили практику студенты;
узнать мнение руководителей о сильных и слабых сторонах студентов;
получить рекомендации руководителей относительно процесса обучения и подготовки студентов к рынку труда.

Два первых пункта реализуются через шкальные вопросы, когда наличие компетенции у студента и ее важность для работы в организацииоцениваются по 5-балльной шкале. Две последние задачи решаются с помощью открытых вопросов, при ответе на которые руководители могут в свободной форме описать сильные, слабые стороны студентов, а также свои соображения относительно процесса обучения.

14 компетенций сформулированы с опорой на компетенции, вынесенные на производственную практику, согласно аттестационных листов. Помимо компетенций, сформулированных, в список для оценки добавлены общие компетенции, имеющие, на наш взгляд, значение для студентов, которые проходят практику, а именно:

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями
Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.
Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

Полный анкетный списокиз 18 компетенций:

Формулировка в анкете

Код

Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции

ПК 1.1.

На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение

ПК 1.2.

Принимать товары по количеству и качеству

ПК 1.3.

Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли

ПК 1.4.

Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли

ПК 1.5.

Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование

ПК 1.10.

Оформлять, проверять правильность составления, обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем

ПК 2.2.

Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров.

ПК 2.5.

Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.

ПК 2.8.

10.

Применять методы и приемы анализа финансово-хозяйственной деятельности при осуществлении коммерческой деятельности, осуществлять денежные расчеты с покупателями, составлять финансовые документы и отчеты

ПК 2.9.

11.

Оценивать и расшифровывать маркировку в соответствие с установленными требованиями

ПК 3.3

12.

Классифицировать товары, идентифицировать их ассортиментную принадлежность, оценивать качество, диагностировать дефекты, определять градации качества.

ПК 3.4.

13.

Контролировать условия и сроки хранения и транспортирования товаров, обеспечивать их сохраняемость, проверять соблюдение требований к оформлению сопроводительных документов.

ПК 3.5.

14.

Работать с документами по подтверждению соответствия, принимать

участие в мероприятиях по контролю.

ПК 3.8

15.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 3.

16.

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК 4.

17.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

ОК 6.

Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.

ОК 10.

Результаты опроса

Со стороны руководителя практики от учебного заведения был предоставлен список студентов, проходивших практику в организациях: ООО «Спортмастер» (1студент), ООО «Остин»(2 студента), «Торговый дом» Невские кондитеры»» (2 студента), ООО «МПК-маркет» (2 студента), ООО «Миллениум» (1студент), ООО «Арсенал»(2 студента), АНО «Шаг вперед»(2 студента), ООО «Юлмарт РСК» (2 студент). Анкету распространялась среди представителей указанных организаций, которые руководили практикой студентов. В итоге респонденты, заполнявшие анкету, оценили профессиональные компетенции и подготовку 14 студентов из исходного списка.

Оценка компетенций студентов, проходивших практику

Руководители студентов оценивали, насколько на момент начала практики у студентов была развита каждая компетенция из 18 представленных в списке. Оценка производилась по 5-балльной шкале: 1 – совсем не развита, 5 – отлично развита.

Для каждого студента была подсчитана средняя по всем 18 компетенциям оценка. Наиболее популярный результат – 3,9 – фиксируется для восьми студентов. Четыре студента получили наиболее высокие оценки– от 4 до 4,2. И еще два сравнительно низкие, а именно 3,5 и 3,6.

Далее рассмотрим средние оценки для каждой компетенции, рассчитанные на совокупности всех студентов (см. Таблицу 1). Компетенции, рассматриваемые в рамках опроса, можно разделить на три группы в зависимости от того, насколько хорошо они развиты у студентов, по мнению руководителей.

Первую группу составляют компетенции, которые, согласно респондентам, развиты у студентов достаточно хорошо, т.е. получили среднюю оценку 4 и выше.В эту группу входят:

Принимать товары по количеству и качеству(4,2)
Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли(4,2)
Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли(4,2)
Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.(4,1)
Оценивать и расшифровывать маркировку в соответствие с установленными требованиями(4)
Оформлять, проверять правильность составления, обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем(4)
Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями(4)
Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.(4).
Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития(4).

Ко второй группе относятся компетенции, которые получили оценки руководителей от 3,8 до 3,9:

На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение (3,9)
Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спрос и стимулировать сбыт товаров.(3,8)
Работать с документами по подтверждению соответствия, принимать участие в мероприятиях по контролю(3,8)
Классифицировать товары, идентифицировать их ассортиментную принадлежность, оценивать качество, диагностировать дефекты, определять градации качества.(3,8)
Контролировать условия и сроки хранения и транспортирования товаров, обеспечивать их сохраняемость, проверять соблюдение требований к оформлению сопроводительных документов. (3,8).
Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.(3,8).

Третья группа компетенций включает в себя те, которыми, по мнению руководителей, сравнительно хуже развиты у студентов. Это:

Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами, заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и санкции (3,6)
Применять методы и приемы анализа финансово-хозяйственной деятельности при осуществлении коммерческой деятельности, осуществлять денежные расчеты с покупателями, составлять финансовые документы и отчеты(3,6)

Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование(3,2).

Что касается разнородности оценок в рамках каждой отдельной компетенции, то нужно обратить внимание на их небольшой разброс. Единственная компетенция, для оценки которой используются 3 из 5 предложенных градаций шкалы, – это умение находить и грамотно использовать информацию из различных источников для решения профессиональных задач (см. Таблицу 1).

К компетенциям, степень владения которыми сравнительно чаще затруднялись оценить руководители, относятся: работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями и принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность. Вероятно, это те навыки, использование которых практика предполагала в наименьшей степени.

Таблица 1. Средние оценки уровня владения компетенциями и оценка их важности для успешного выполнения работы

КОМПЕТЕНЦИИ

Средняя оценка

Число оценок «5»

Число оценок «4»

Число оценок «3»

Средняя оценка важности

Принимать товары по количеству и качеству

4,2

Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли

4,2

3,9

Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли

4,2

4,1

4,7

Оценивать и расшифровывать маркировку в соответствие с установленными требованиями

4,7

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

3,2

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

3,3

3,7

3,8

4,7

3,9

3,7

Работать с документами по подтверждению соответствия, принимать участие в мероприятиях по контролю

3,8

4,3

Классифицировать товары, идентифицировать их ассортиментную принадлежность, оценивать качество, диагностировать дефекты, определять градации качества

3,8

3,3

3,8

3,7

Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь

3,8

3,1

3,6

3,5

3,6

4,3

Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование

3,2

4,5

Оценка важности компетенций для успешной работы в организациях, где студенты проходили практику

В топ 5 наиболее важных для работы компетенций, по мнению руководителей практики в трех организациях, входят:

На своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение(4,7)
Реализовывать сбытовую политику организации в пределах своих должностных обязанностей, оценивать конкурентоспособность товаров и конкурентные преимущества организации.(4,7)
Оформлять, проверять правильность составления, обеспечивать хранение организационно-распорядительных, товаросопроводительных и иных необходимых документов с использованием автоматизированных систем(4,7)
Работать с документами по подтверждению соответствия, принимать участие в мероприятиях по контролю(4,3)
Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование(4,3).

С одной стороны, четыре компетенции из списка наиболее важных относятся к группе тех, которые, согласно работодателям, развиты у студентов достаточно хорошо. С другой стороны, один из важных для работы навыков –на своем участке работы управлять товарными запасами и потоками, организовывать работу на складе, размещать товарные запасы на хранение – входит в число компетенций, наименее развитых у студентов, по мнению руководителей.

К числу компетенций, чья важность для успешного решения рабочих задач оценивается наименее высоко (средняя оценка – 3,3 или ниже), относятся:

Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли
Классифицировать товары, идентифицировать их ассортиментную принадлежность, оценивать качество, диагностировать дефекты, определять градации качества
Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями
Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность
Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь

Сильные и слабые стороны студентов, проходивших практику

К сильным профессиональным качествам студентов, проходивших практику, руководители относят:

«Хорошая базовая подготовка»
«Способность прикладывать знания к практическим задачам»
«Целеустремлённость, заинтересованность»

Оценивая слабые стороны, один из руководителей отметил, что слабых сторон нет, другой затруднился их назвать, а третий указал недостаточную теоретическую подготовку в части существующих подходов к оценке конкурентоспособности товаров и конкурентных преимуществ организации Рекомендации по развитию образовательных программ были высказаны только тремя респондентами: «Усилить занятия по эксплуатации торгово-технологического оборудования и знанию прикладных программ (1С бухгалтерия,1С Торговля) как плюс текущей подготовки будущих выпускников.

Резюмируя ответы руководителей практики на открытые вопросы анкеты, можно сделать два вывода. Во-первых, большое значение для работодателей имеет практический аспект образования. Во-вторых, работодатели, наряду с практическим аспектом образования, подчеркивают важность базовой теоретической подготовки и общей заинтересованности студента в работе. Таким образом, можно предположить, что, по мнению руководителей студентов, образовательный процесс должен органично способствовать развитию, как специализированных профессиональных компетенций, так и теоретических знаний.

Приложение 1

Анкета для опроса непосредственных руководителей студентов,

проходивших практику

Выберите в приведенном ниже списке фамилию студента или нескольких студентов, которые проходили практику в Вашей организации.

Далее Вам будут последовательно показаны 17 профессиональных и общих компетенций, пожалуйста, оцените:

(А) насколько на момент начала практики данный навык был развит у студента

Компетенции

1балл

Вообще не развито

2 балл

Практически

не развито

3 балла

Средне развито

4 балла

Хорошо

развито

5 баллов

Отлично развито

Затрудняюсь ответить/

Не было возможности оценить

Принимать товары по количеству и качеству

Идентифицировать вид, класс и тип организаций розничной и оптовой торговли

Оказывать основные и дополнительные услуги оптовой и розничной торговли

Эксплуатировать торгово-технологическое оборудование

Оценивать и расшифровывать маркировку в соответствие с установленными требованиями

Контролировать условия и сроки хранения и транспортирования товаров, обеспечивать их сохраняемость, проверять соблюдение требований к оформлению сопроводительных документов.

Работать с документами по подтверждению соответствия, принимать

участие в мероприятиях по контролю.

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.

(Б) насколько важно, чтобы рядовой сотрудник Вашей организации обладал даннымикомпетенциями для успешного выполнения своей работой:

Компетенции

1балл

Совсем не важно

2 балла

Практически неважно

3 балла

В средней степени важно

4 балл

Достаточно важно

5 баллов

Крайне важно

Затрудняюсьответить