ГЛАВА 1. Речевой имидж как средство создания благоприятного образа политика
Понятие «имидж» и роль PR в его формировании
Слово «имидж» прочно вошло сегодня в употребление. Об этом можно судить по тому, как широко им пользуются в настоящее время рекламисты, журналисты, социологи, политологи, специалисты по связям с общественностью и др. Чаще всего понятие имидж обычно означает искусственно сформированный образ кого-либо или чего-либо - политика, предпринимателя, фирмы, товара (Змановская 2005: 32).
Существует множество определений «имиджа». Толковый словарь Вебстера дает следующее определение понятия имидж – «искусственная имитация или подача внешней формы определенного объекта, особенно личности. Он является мысленным представлением о человеке, товаре или институте, направленно формируемым в общественном сознании с помощью связей с общественностью, рекламы или пропаганды» (Webster 1993).
В популярной литературе, посвященной проблеме имиджа, встречаются различные объяснения этого понятия. Например, М.М. Поплавский пишет: «имидж - это общее впечатление, которое оказывает человек на окружающих. Ваш имидж - это восприятие Вас другими людьми» (Поплавский 2006: 12). Г.Г. Почепцов характеризует имидж как «взгляд другого, восприятие меня другими», как «знаковый заменитель, отражающий основные черты человека» (Почепцов 2006: 54).
Истоки научных представлений об имидже можно обнаружить в работах Г. Лебона, который характеризует его как «обаяние» определенных людей и предметов. «Обаяние - это род господства какой-нибудь идеи или какого дела над умом индивида... Главное свойство обаяния заключается в том, что оно не допускает видеть предметы в их настоящем виде и парализует всякие суждения» (Лебон 1995: 245).
Одним из первых, кто ввел понятие «имидж» в специальную литературу, был О.А. Феофанов. В своей книге «США: реклама и общество», опубликованной в 1974 году, он рассматривает имидж как основное средство психологического воздействия рекламодателя на потребителя. Феномен имиджа рассматривался О.А. Феофановым как «образ-представление, методом ассоциаций наделяющий объект дополнительными ценностями (социальными, психологическими, эстетическими), не имеющими основания в реальных свойствах самого объекта, но обладающими социальной значимостью для воспринимающих такой образ» (Феофанов 1974: 149).
Для того чтобы вскрыть общие, особенные и сугубо присущие к сфере политики признаки имиджа важно ориентироваться на поиск его сущностных характеристик. Большинство авторов при анализе имиджа, прежде всего, связывают его с представлением, образом-представлением или просто образом, имеющим характер стереотипа. Ключевыми социально-психологическими категориями здесь являются категории «образ», «представление» (Иванов 2002: 15).
Образ - это продукт отражения. Психологический словарь трактует понятие «образ» как «субъективную картину мира или его фрагментов, включающую самого субъекта, других людей, пространственное окружение и временную последовательность событий. Являясь субъективной формой отражения материального мира, образ по содержанию соответствует своему объекту, но не адекватно, а лишь как приближенная его копия (Психологический словарь 1979: 249). Применительно к имиджу наиболее значим образ восприятия, то есть отражение в идеальном плане внешнего объекта, воздействующего на органы чувств» (Ковальчук 2002: 23).
Определяя имидж как образ-представление, важно подчеркнуть, что имидж не тождественен образу. Образ более полон, нежели имидж, концентрирующий внимание лишь на некоторых чертах явления, объекта. Следовательно, имидж – это особый образ, наделенный определенными характеристиками.
Прежде всего, имидж - это эмоционально-окрашенный образ. Эмоциональная окрашенность предполагает «наличие непосредственного пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта, реакцию на предмет, явление, которые имеют кардинальное значение для удовлетворения потребностей». В силу этого имидж апеллирует не только к мышлению индивида, но и к его чувствам (Рабинович 2001: 78).
Имидж - это также образ, который может иметь характер стереотипа. Под стереотипом принято понимать относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта, складывающийся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе. Таким образом, «стереотип - схематизированный, абстрактный, достаточно устойчивый образ объекта в целом, опирающийся на его некоторые реальные характеристики. Абсолютизируя черты однородных явлений, стереотип обобщает и интегрирует их, отражает их усредненно и упрощенно» (Почепцов 2006: 78). Подчеркнем то, что имидж только наделен характером стереотипа, но не равнозначен ему. В отличие от стереотипа имидж дифференцирует однородные явления, акцентирует их специфичность и уникальность.
Следует отметить, что имидж может существовать относительно независимо от ситуации восприятия объекта. В этом его отличие от образов восприятия, которые возникают в момент отражения непосредственного воздействия объекта на органы чувств человека. От образов памяти имидж отличается определенной трансформацией исходной информации, которая воспринимается и перерабатывается по определенным социально-психологическим законам. Имидж может изменяться и улучшаться во времени, в то время как сам объект может остаться практически неизменным (Панасюк 2001: 59).
Имидж возникает только тогда, когда он становится «публичным», т.е. когда есть субъекты восприятия. Любой имидж отличается определенной мерой абстрактности, схематичности и упрощенности по сравнению с его носителем. В его формировании важную роль играют стереотипы и ассоциации, с помощью которых люди наделяют объект восприятия хотя и распространенными, но нередко не отвечающими в частном случае реальности качествами.
Имидж динамичен, он оперативно откликается на меняющиеся экономические, политические, социальные и другие ситуации, которые оказывают влияние на «неосознанные» требования субъектов восприятия. В целом имидж всегда представляет собой в известном смысле «полуправду» - он задает определенные направления для «домысливания» в соответствии с имеющимся социальным опытом субъекта (Кузин 2001: 234) .
Применительно к содержанию имиджа человека речь идет об интеграции его социальных, профессиональных, психологических и собственно относящихся к внешнему облику характеристик.
При этом имидж политика складывается, во-первых, на основе тех отдельных впечатлений, которые производит человек на окружающих в результате его наблюдения, общения и взаимодействия, во-вторых, на основе тех мнений, которые передаются по коммуникативным каналам (Пангеносов 2006: 4).
В современной науке выделяют различные типы имиджей. В зависимости от критерия, лежащего в основе классификации политические имиджи делят:
1) по субъекту (имидж политического деятеля, имидж партии, движения),
2) по стадии избирательной кампании (исходный, текущий),
3) по категории (реальный — идеальный),
4) по модальности (позитивный - негативный),
5) по сопоставительному признаку (имидж кандидата - имидж конкурента) и др. (Фуре 1996: 153).
В отечественной литературе выделяют три возможных подхода к анализу проблем имиджа:
Функциональный, в котором используются разные типы имиджа, исходя из разного типа функционирования;
Контекстный, подразумевающий нахождение типов в разных контекстах реализации;
3. Сопоставительный, при котором идет сравнение близких имиджей.
«Функциональный подход включает следующие варианты изучения и представления об имидже:
зеркальный - имидж, свойственный нашему представлению о себе. Мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант имиджа более положительный, ибо психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Его минус - минимальный учет мнения со стороны;
текущий - характерен для взгляда со стороны. Необходимо помнить, что недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж в неменьшей степени, чем реальные поступки;
желаемый - отражает то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для новых структур, которые только создаются;
отрицательный - это имидж, создаваемый оппонентом, соперником, то есть вариант сознательно конструируемый, а не возникающий спонтанно» (Кузин 2001: 107).
В контекстуальном подходе имидж классифицируется по типам социальной среды, в котором он функционирует (имидж политика, имидж бизнесмена, имидж поп-звезды и т. п.).
Сопоставительный подход заключается в сравнении имиджевых характеристик, например двух политических лидеров. Их можно сопоставлять по ряду параметров: компетентность, интеллигентность, склонность к силовому решению и т. д. Увидев отличие, можно соответствующим образом перестраивать имидж.
А.Н. Жмыриков выделяет идеальный, первичный и вторичный имидж. Идеальный имидж - это усредненное представление людей о качествах желаемого лидера. Идеальный имидж никогда не может быть реализован наяву (Жмыриков 1993: 43).
Первичным имиджем называют комплексное представление о конкретном человеке как индивиде, личности, субъекте деятельности, отраженное в сознании людей по результатам первичного знакомства с ним. Первичный имидж отражает основные характеристики идеального имиджа, но по ряду других черт отличается от идеала.
Вторичный имидж возникает только в процессе конкурентной борьбы. Это отражение в сознании электоральной группы компромисса между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого в наибольшей степени противоречит идеальному представлению. Вторичный имидж, сохраняя базовые черты первичного имиджа, добавляет новые, так называемые «поверхностные» черты, отражающие реалии складывающейся ситуации (Жмыриков 1993: 44).
Работа по созданию положительного имиджа ведется целенаправленно и различными средствами по каждому из каналов восприятия: визуальному, вербальному, событийному и контекстному. В создании положительного образа не последнее место занимают современные PR-тактики.
Выдающийся теоретик методологии «Паблик Рилейшнз» Сэм Блэк говорил, что деятельность в области паблик рилейшнс - это наука и искусство достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации (Блэк 1997: 39).
Основоположенник науки PR Э.Бернэйз подчёркивал, что PR – это искусство в сочетании с наукой, основным движущим мотивом которого являются не денежные, а общественные интересы (Wilcox 1998: 96).
Предмет PR определяют и как формирование позитивного общественного мнения, и как производство эффективного для его субъекта публичного дискурса, и как собственно публичную коммуникацию.
В политической коммуникации PR занимает особое место в силу новизны и, следовательно, малоэффективного задействования его потенциала. Данный вид деятельности способен качественно выполнить именно профессионал в области связей с общественностью (Горкина 2003:54).
Формирование политического имиджа - это процедура, направленная на создание у людей (будущих носителей имиджа, у аудитории имиджа) определенного образа объекта имиджа и определенной оценки этого образа - мнения об этом образе. Начинаться формирование должно с исследования современного состояния имиджа (McGinnis 1970: 179).
По мнению А.А. Романова, исследование целесообразно вести поэтапно, выделяя гностический, конструкторско-проектировочный, организаторский и коммуникативный этапы (Романов 1998: 102).
Первый этап, гностический, в рамках которого осуществляется всесторонний анализ ситуации по проблеме формирования имиджа субъекта политики. Ведущими компонентами позитивного образа политика являются представления социальных групп о высокой действенности его политической роли. Взятые в совокупности эти представления составляют обобщенное представление об успешности политика.
Второй этап, конструктивно-проектировочный, предполагает определение стратегии построения положительного имиджа политика, где стратегия рассматривается как общий план коммуникативного взаимодействия.
В ходе экспериментального исследования А.А. Романова выявлены наиболее общие положения стратегии в PR для формирования позитивного имиджа:
содержательные и структурные аспекты положительного имиджа:
целевые социальные группы, для которых создается имидж;
пути и средства построения устойчивого положительного образа;
принципы и задачи коммуникации, выбор ее средств и методов;
сущность информационного сообщения об имидже;
средства преодоления негативно воспринимаемых черт имиджа;
пути нейтрализации конкурентов;
меры гибкого реагирования на непредвиденные неблагоприятные обстоятельства;
подходы к анализу полученных результатов.
Третий этап, организаторский, при котором осуществляется реализация стратегии. В соответствии с ней идет разработка программы и плана действий по формированию имиджа субъекта политики, которые адаптируют ключевые элементы стратегии к реальности. На основе программы разрабатывается конкретный план действий. В отличие от программы, где фиксируются способы достижения конечного результата, план больше ориентирован на определение конечного результата.
Четвертый этап, коммуникативный, заключается в осуществлении психологически грамотного построенного общения в процессе реализации программы и плана по формированию имиджа политика. В политических институтах и в обществе в целом взаимодействие может осуществляться в прямой и опосредованной форме: 1) непосредственное общение людей друг с другом; 2) передача информации с помощью средств коммуникации и письменных текстов. В любом коммуникационном акте можно выделить аудиторию, каналы передачи информации, сообщение, коммуникатора и непосредственное осуществление конкретных действий.
Формирование имиджа политика, деятельности и отношений предполагает выработку стратегических задач, выбор технологий и техник, а также использование этого потенциала в PR.
Д.В. Ольшанский, рассматривает формирование имиджа только как целенаправленный процесс, исключая, таким образом, возможность возникновения имиджа помимо воли имиджмейкера и его клиента. (Ольшанский 2001:84).
Таким образом, имиджмейкер, или специалист по связям с общественностью имеет возможность влиять на целенаправленное формирование имиджа политика на всех этапах осуществления этой задачи и несет ответственность за эффективность имиджа.
1.2. Специфика политического имиджа
Политический имидж - особый вид имиджа, включающий в себя общие политические и психологические характеристики, свойственные имиджу вообще, так и особенные признаки, свойственные лишь конкретной разновидности политического имиджа. Говоря о политическом имидже, специалисты нередко определяют его как целенаправленно формируемый и пропагандируемый образ кандидата, партии, общественного или политического движения, забывая о том, что имидж в политической сфере существует как феномен массового сознания вне зависимости от реализации (а иногда вопреки) предвыборных технологий (Карпенко 2006: 79).
Политический имидж - сложный, многофакторный феномен, его специфика связана с особенностью политики как вида деятельности, ее местом в жизни людей и характером деятельности политического лидера или организации. Роль эффективного политического имиджа проявляется как в высоком рейтинге популярности его носителя, так и в возможностях влияния на формирование общественного мнения, действенного формирования политической деятельности государства в целом (Егорова-Гантман 1994: 112).
Ученые выделяют два основных механизма формирования политического имиджа: «стихийный» и «искусственный». В первом случае подразумевают естественное формирование политического имиджа «в головах» избирателей, происходящее с помощью социально - персептивных механизмов восприятия. Под «искусственным» подразумевают такое формирование имиджа личности, которое производиться опосредовано, целенаправленно и сознательно имиджмейкерами, специалистами из области PR или самим политиком (который хочет целенаправленно создать определенное мнение о себе в значимой для него группе) (Будаев 2006: 24).
При формировании имиджа на начальном этапе доказана ведущая роль визуальной информации. В первую очередь, внешний вид человека содержит индикаторы таких характеристик человека, как пол, возраст, национальная принадлежность, эмоциональные состояния и ряд индивидуально-психологических свойств: тревожность, уверенность, экстраверсия - интроверсия и др.
Выделены такие факторы формирования имиджа политика.
Первый фактор формирования имиджа политика образует способ и формы получения информации о деятельности и личности политика. Важно соотношение информации и ее непротиворечивость при поступлении по каналам межличностного взаимодействия, получения от PR-воздействий и от независимых СМИ, а также расхожих суждений, слухов, сплетен, анекдотов и т.д.
Второй фактор — учёт особенностей электората в конкретной социальной ситуации развития общества. Здесь важны особенности менталитета в целом, текущие социальные ожидания, преобладающие настроения, состояние социального самочувствия в обществе. Важным является идеализированное представление о подходящем на определенную должность кандидате, соотношение с ним формируемого образа может, как усилить, так и уменьшить привлекательность и повышать шансы на успех кандидата. Хотя результаты выбора определяются не только качествами имиджа конкретного деятеля, но и его местом в общем поле политических имиджей (Политическая имиджелогия 2006:208).
На протяжении всей деятельности политического лидера необходимо ориентироваться на «обратную связь», которая дает возможность оперативно корректировать имидж политика.
Как показывают наблюдения, для получения обратной связи специалистами по PR могут быть использованы следующие методы:
Метод исследования критериев, по которым оценивается формируемый имидж. С помощью этого метода получена возможность проанализировать стереотипы восприятия политиков.
Методы исследования бессознательных предпочтений населения. К этим методам относится комплекс ассоциативных методов, позволяющих выявить неосознанные ассоциации человека с тем или иным политиком и проанализировать аффективные компоненты образов рассматриваемого деятеля.
Метод фокус-групп, который представляет собой групповое фокусированное интервью, проходящее в форме групповой дискуссии и направленное на получение от ее участников «субъективной информации» о том, как они воспринимают различные виды практической деятельности или продукты этой деятельности, например, материалы СМИ, рекламу, осуществление тех или иных социальных, благотворительных программ и прочее (Рабинович 2001: 78).
Таким образом, в политической практике управление имиджем включается в предварительно разработанную программу действий в той или иной мере связанную с выборами и находит своё отражение в речевых тактиках политических деятелей.
1.3.Особенности формирования речевого имиджа политика
Основы описания речевого имиджа дал Аристотель, который говорил, что речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается. Выделенные Аристотелем элементы речевого имиджа можно найти в любом описании структуры речевого общения (Осетрова 2004: 16).
Для реализации стратегии формирования благоприятного имиджа политик использует различные тактики – совокупность коммуникативных приёмов, выбор и последовательность речевых актов в процессе общения (Апресян 1972: 64).
Анализируя устные выступления и интервью политиков, мы обнаруживаем два пути создания имиджа. В традициях античной риторики их. Можно определить через понятия Ethos и Persona. С одной стороны, автор в своей речи может акцентировать специфические особенности собственной личности, с другой — политик обычно выбирает для себя роль (или роли) и соответствующую ей речевую "маску". Выбор осуществляется на основе прогнозирования аудитории, ее ожиданий и, по сути, является коммуникативной стратегией. Приемы, избираемые для ее реализации, определяются нами как речевая тактика (Осетрова 2004: 56).
Мы будем присваивать ролям «ярлыки», чтобы идентифицировать их. «Ярлык» обозначает доминанту имиджа, определяющую и другие его составляющие (микророли).
Политическая сцена обнаруживает определенные предпочтения политических и государственных деятелей в выборе имиджа. Наибольшей популярностью пользуется роль «Патриота». Доминанта «Патриот» не исключает, а, скорее, предполагает другие составляющие имиджа, или микророли. Например, «Избранник народа» (он же «Слуга народа», «Голос народа»). «Избранник народа» должен быть таким, как все, при этом социум избирателей обычно обозначается как «простые люди». Соответственно в имидже политика-избранника намечается семантический компонент «Простой человек» (Будаев 2004: 56).
Следующий блок микроролей определяется доминантой «Хозяин» или «Сильная рука». «Хозяину» и «Сильной руке» вполне может сопутствовать роль «Неполитика», вынужденно вовлеченного в политические игры.
Еще один блок микроролей ориентирован на систему нравственных ценностей, на эмоциональную сферу. Он может быть определен доминантой «Борец» за социальную справедливость. Тематические цепочки типа: старики, пенсионеры, малообеспеченные, безработные, многодетные семьи маркируют имидж «Борца».
Кроме того, следует отметить как факультативные составляющие имиджа следующие микророли: «Мудрый вождь», «Провидец», «Военный», «Отличный семьянин». Каждая из этих микроролей выполняет тактическую задачу придания имиджу объемности, построения достоверной модели личности (доминанта не обеспечивает восприятия личности как реальной, нужны специфические штрихи и краски, придающие портрету сходство с оригиналом). Политический деятель может использовать несколько микроролей при формировании своего имиджа (Будаев 2006: 202).
Важную роль при создании речевого имиджа играет категория «Свой круг». Противопоставленные концепты «свой» — «чужой» позволяют установить отношения между говорящим, его собеседником и третьими лицами. В этой системе координат автор осуществляет самопрезентацию, очерчивая «свой круг» и каждый раз заново (в соответствии с коммуникативной задачей и ситуацией) разграничивая «своих» от «чужих».
Приемы формирования семантики «своего круга» весьма разнообразны. В самом общем виде можно выделить 2 тактики:
1) обозначить «чужих»;
2) обозначить «своих».
Рассмотрим различные коммуникативные ходы.
«Чужие» могут быть «названы поименно».
"Чужие" могут быть своего рода абстракцией, позволяющей обозначить положительный и отрицательный полюсы. При этом положенные в основу поляризации признаки могут быть весьма разнообразны: теоретики— практики, старые кадры— новые кадры, Россия — Запад, и т.д.
«Чужие» могут быть маркированы при помощи ярлыка. Принцип наклеивания ярлыков — один из популярных приемов нечестной полемики. В основе техники «навешивания ярлыков» лежат ассоциативные связи— причем часто по второстепенному, несущественному признаку. «Свои», как и «чужие», могут быть названы прямо.
Создание «своего круга» может осуществляться косвенно, через имплицитные компоненты высказывания, в которых содержится намек на принадлежность к определенному социуму.
Создание «своего круга» может осуществляться через семантику «морального большинства». Подавляющее большинство людей оценивают свою мораль, логику, здравый смысл положительно (трудно вообразить человека, который считает себя противником здравого смысла— случаи эпатажа оставим за скобками). Поэтому обозначение общих исходных посылок включает слушателя в «свой круг».
Одним из способов присоединения к «своим» являются соответствующие обращения типа «коллега», использование личных местоимений (имеется в виду: «ты такой же, как я») (Максимов 1999: 45).
Регулярное присутствие в политическом дискурсе семантической категории «свой круг» позволяет считать данную категорию «имиджеобразующей».
В основе речевого имиджа политика лежат речевая и содержательная составляющие (Михальская 1996: 6).
Содержательное основание - это информативная часть текстов, произносимых политическим деятелем.
Анализ содержания речевого имиджа политика в целом заставляет предположить следующее: основные концепты (власть, народ, реформы, благосостояние, экономика, кризис и др.) и положительная оценка будущего (в перспективе которого - решение большинства проблем) оказываются относительно постоянными величинами в текстах. Политик намеренно в своих речах выстраивает модели «прошлое-будущее» Модель прошлого строится под знаком объективности, поскольку задается необходимостью обсуждать лишь свершившиеся факты. Что касается реализации модели будущего, то здесь заметны две тенденции. Одна состоит в том, что действующие политики представляют ее в целом позитивно. Их выступления отличаются оптимизмом и изобилуют информацией о достигнутых результатах и свершениях разного рода. Другая тенденция прослеживается в текстах оппозиционеров, которые в большинстве случаев выбирают критическую, негативную модальность при описании будущего (Чудинов 2007: 56).
Коммуникативная составляющая играет не меньшую роль в формировании речевого имиджа политика. Очень часто его оценивают, имея в виду следующие категории: «умеет или не умеет говорить»; «читает по бумажке» или готов вступить в диалог; «врет или говорит правду»; агрессивный, властный или либеральный, «мягкий».
Модель речевой коммуникации «говорящий – слушающий» по отношению к политической сфере общения преобразуется в более сложную, двумерную: «политик - оппонент» и «политик - народ (население)». Политик обращается именно к этим двум адресатам. Причем народ оказывается в данной иерархии на первом месте и всегда оценивается положительно. Оппонента же можно назвать навязанным адресатом. Отношение к нему если не отрицательно, то, по крайней мере, критично, поскольку оппонент - соперник политика в борьбе за главного адресата - население. Для речевого имиджа публичного деятеля важно, какие образы двух обозначенных адресатов формируются в его текстах (Иссерс 2005: 187).
Еще одной коммуникативной характеристикой политика являются его предпочтения в сфере речевых жанров. В своей работе Т.В. Шмелева выделяет, в частности, четыре жанровых типа в зависимости от цели высказывания:
1) информативные, цель которых - различные операции с информацией, ее проявление или запрос, подтверждение или опровержение;
2) императивные - они устремлены в мир реальных действий, а существо их сводится к указанию на характер осуществления неосуществленных действий автором, адресатом;
3) оценочные – с коммуникативной направленностью в пространство оценок;
4) этикетные, цель которых - обращение к миру отношений, предусмотренных этикетом данного общества (Шмелёва 1997: 98).
Кроме уже перечисленных параметров речевого поведения, избиратель вольно или невольно обращает внимание на коммуникативные удачи и неудачи публичного деятеля. Они связаны с правилами речевого поведения, предписанными к выполнению любому члену данного национального языкового коллектива (Тарасова 1992: 73).
Важным этапом в формировании речевого имиджа, развитии ораторского искусства является соответствующий отбор того материала, который содействует восхождению личности по ступеням вербального развития. Политику необходимо создавать ситуации в общении, способствующие свободным высказываниям, дискуссиям, диспутам, которые обусловливают коллективное мышление, поиск истины, разрешение проблемы методом обсуждения ее разнообразных аспектов, выработку общего мнения (Сопер 1999:96).
В современной политической лингвистике определены условия, способствующие легко и чётко выражать свои мысли, непринужденно и гармонично вести диалог:
Изъясняться правильным языком, соответствующим общепринятым языковым нормам.
Принимать во внимание сферы общения (коллеги, конференция, телестудия и т.д.). Недопустимо в разных сферах говорить одним стилем. Избегать однообразия в речи.
Не быть многословным. Конкретно формулировать свои предложения, делая доступной для всех их конструктивность, новизну.
Изъясняться понятным, красочным языком.
Уметь выслушать оппонента. Политик, не способный слушать других, ограничен в своих возможностях эффективно работать над собственным речевым имиджем.
Доказательно и четко выражать свои мысли.
Уважать мнение оппонента. Присоединяясь к мнению других. не повторяться, желательно мотивировать свое речевое действие.
Удерживать внимание слушателя.
Использовать эмоциональные средства воздействия (Будаев 2006: 222).
Соблюдение этих условий снимает проявления зажатости, закрепощенности в общении, налаживает гармоничные взаимоотношения между людьми, создает благоприятный имидж собеседнику.
Таким образом, для создания благоприятного имиджа, политическому деятелю необходимо соблюдать различные условия, созданные для него сферой PR.
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1
В рамках первой главы обозначены поставленные в данном дипломном сочинении задачи. Имидж – это эмоционально окрашенный образ, то есть имидж апеллирует, прежде всего, не к мышлению человека, а к его чувствам, воле. Имидж имеет характер стереотипа, то есть зачастую опирается на предвзятые отношения, принятые в обществе. Кроме того, имидж может изменяться и улучшаться во времени, в то время как сам объект может остаться практически неизменным. Таким образом, специалист по связям с общественностью обладает большими возможностями при создании имиджа политика, может создавать имидж, опираясь лишь на несколько реальных характеристик объекта.
Формирование политического имиджа - это процедура, направленная на создание у людей (будущих носителей имиджа, у аудитории имиджа) определенного образа объекта имиджа и определенной оценки этого образа - мнения об этом образе. Начинаться формирование должно с исследования современного состояния имиджа.
Перед PR тактиками чаще всего, ставят две задачи – либо создать «искусственный» имидж, видоизменив «стихийный» имидж, который естественным путем сформировался в сознании электората, либо создать «искусственный» имидж с нуля в том случае, если специалист по связям с общественностью работает с непубличным политиком, пока не известным широкой аудитории.
При создании имиджа политический деятель ориентируется на какой-то типаж, следя за тем, какие роли предпочитает электорат.
При создании речевого имиджа политика активно используется категорию «Свой круг». Противопоставленные концепты «свой» — «чужой» позволяют установить отношения между говорящим, его собеседником и третьими лицами, показать электорату социальную позицию политика.
При создании благоприятного образа, политик работает со следующими единицами, включенными в содержание речевого портрета: концептами, используемыми в функции ключевых слов; моделью будущего и моделью прошлого.
Эффективный речевой имидж – это сложная конструкция, состоящая из многих элементов.
