Тема раздела: Социальные отношения
Тема урока: Конфликты
Цели:
1. Обеспечить усвоение модели конфликта; показать пути выхода из конфликтов.
2. Развивать умения отстаивать и аргументировать свою позицию; работать в группах; анализировать документы; публично выступать; развивать умения частично – поисковой деятельности; сформировать конфликтную компетентность и способность толерантного поведения.
3.Воспитывать уважение к собеседнику.
Тип урока: комбинированный, выстроенный в форме интерактивного занятия с использованием проектной технологии.
Методы: метод проектной технологии, работа в группах, самостоятельная работа обучающихся, решение конфликтных ситуаций, работа с раздаточным материалом.
Форма занятия: групповая
Продолжительность занятия: 90 минут
Ресурсы к уроку:
Рабочий лист
Раздаточный материал
Лист оценивания (групп, обучающихся)
Список литературы:
Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., Просвещение, 1987
Данакин Н.С. Дятченко Л.Я. Технология разрешения социальных конфликтов. М., 1993.
Козлов Н. Конфликты, многообразие, пути и способы преодоления.- М., Новая школа, 1994.
Ожогов С.И. Словарь русского языка.
Эпиграф урока:
Прежде чем сказать – посчитай до десяти,
Прежде чем обидеть – посчитай до ста,
Прежде чем ударить – посчитай до тысячи.
(Старинная народная мудрость)
Ход урока:
1.Организация начала занятия
Проверка наличия обучающихся в группе и готовность их к занятию.
1.1Сообщение темы и целей занятия.
2.Мотивация
Вступительное слово учителя
Актуализация знаний и постановка целей и задач.
«Мы живем в мире, где часто солнечный свет взаимопонимания заслоняется мрачными тучами обид, дует холодный ветер подозрений, сверкают молнии конфликтов.… Как сохранить прекрасную погоду в нашей душе, жить в мире и радости? Как не «промокнуть» под дождем непонимания и как помочь в этом другим?
Одной из актуальных проблем современного общества является проблема конструктивного сотрудничества и взаимодействия. В связи с этим, проблема социальных конфликтов стала предметом изучения многих наук, таких как философия, социология, политология, педагогика, психология и т.д. В 80-е годы возникли конфликтологические центры во многих странах мира, а в 1986 году в Австралии по инициативе ООН создается международный центр разрешения конфликтов. В настоящее время наука конфликтология приобретает все большее практическое значение. Возможно, в недалеком будущем такой предмет будет изучаться в учебных заведениях.
3. Изучение нового материала
а) «Мозговой штурм» (работа над понятием конфликт)
Работа с рабочим листом
1.Что вы понимаете под понятием конфликт?
2.Можно ли дать однозначное определение понятию «конфликт»?
3.Какие бывают виды конфликта?
4.Каким образом могут быть распределены роли в конфликте? (подстрекатель, свидетель, пособник, посредник)
Вывод: определение понятию «Конфликт»- это столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные, а нередко и противоположные цели, интересы и взгляды.
В конфликтологии выработана определенная модель конфликта.
1. конфликтом, 2.конфликтная ситуация, 3. инцидент
Закрепление Модели конфликта осуществляется выполнением задания
Ситуация№1.
Между двумя сотрудниками не сложились отношения. В разговоре между собой, один употребил какие - то неудачные слова. Второй обиделся, хлопнул дверью и написал жалобу на первого. Вышестоящий руководитель вызвал обидчика и заставил его извиниться. «Инцидент исчерпан», - заявил руководитель удовлетворительно, имея в виду, что конфликт разрешен. Так ли это?
Задание: 1. обратитесь к модели конфликта и определите а) что является конфликтом, б) конфликтной ситуацией, в) инцидентом
2. Каковы последствия конфликта?
Наглядная аналогия.
«Сорняк – конфликт в огороде»
Вопросы: Что, по-вашему, является конфликтной ситуацией и инцидентом?
(корень – конфликтная ситуация, ботва – инцидент)
Ситуация №2
Группа подростков собралась послушать музыку. Мнения разделились: одни хотели слушать поп – музыку, а другие были любителями «металла». Завязался спор. Страсти накалялись…
Вопрос. Какими могли быть пути разрешения конфликта?
Работа в группах над заданием. Каждая группа должна найти выход из сложившейся ситуации и ответь на вопросы, т.е. подготовить проект своего ответа.
Выступление обучающихся. ( защита проекта)
После выступлений групп, учитель подводит к пониманию того, что существует 3 пути выхода из конфликта (Обращаемся к схеме в слайде)
1. Конструктивный (юмор, уступки, компромисс, сотрудничество, осознание позиции сторон)
2. Деструктивный (угроза, насилие, грубость, унижение, переход на личности, разрыв отношений)
3. Игнорирование (уход от решения проблемы)
Вступая в конфликт люди занимают определенную стратегию. Обратите внимание на сообщение группы 1 и предлагаю выполнить задание.
Проект: «Стили в конфликте» (выполняла группа 1)
1. Избегание
2. Конкуренция
3.Приспособление
4.Компромисс
5. Сотрудничество
Задание №3.
Каждая группа должна сравнить представленные тексты девизов с названием стилей в конфликте и выбрать правильное соответствие девиза и стратегии.
( раздаточный материал)
Девизы:
«Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него» (избегание)
«Чтобы я победил, ты должен проиграть» (конкуренция)
«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть» (приспособление)
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть» (компромисс)
«Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть» (сотрудничество)
Как успешно разрешить конфликт?
Для разрешения конфликта конструктивным способом сущест.3 вида.
1.Группа (защита)
Переговоры – это процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между собой. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит от самих сторон – как процесс, так и результат непосредственного обсуждения. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит только от самих сторон, как сам процесс, так и его результат. [pic] [pic] [pic] [pic]
2.Группа ( защита)
Медиация.
При медиации в процесс вступает третья сторона - посредник, цель которой помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш – выигрыш».И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход.
[pic]
3.Группа (защита)
Арбитраж
В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение. В спорах между детьми арбитрами часто выступают родители.
[pic]
Вопросы: (обучающиеся отвечают)
1. Решая конфликты тремя способами, какие последствия могут быть?
2. Как будут чувствовать себя участники конфликта в разных случаях? (при конструктивном выходе, деструктивном и игнорировании)
3. Закрепление полученных знаний.
3.1Работа с таблицей: «Последствия конфликта»
Какой путь по – вашему самый оптимальный, приносящий меньше потрясений? (ответы обучающихся)
Вывод: «Конфликт – это и разрушение, и созидание одновременно, поскольку противоречие, лежащее в его основе, должно быть осмысленно, устранено и взамен его должны быть созданы новые отношения. Вместо того чтобы бояться и стремиться избежать конфликта, следует смело вникать в его суть, управлять его созидательной силой»
Обучающиеся вырабатывают правила поведения при конфликтах: «Кодекс поведения» (вывешиваются на ватман, работа с раздаточным материалом)
Ребятам раздаются
«Шесть правил, соблюдение которых позволяет понравиться людям»
Искренне интересуйтесь другими людьми.
Улыбайтесь.
Помните, что имя человека- это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
Внушайте вашему собеседнику, сознание его значительности и делайте это искренне.
4. Подведение итогов занятия.
5. Рефлексия (Оценка деятельности на уроке самими обучающимися и анализ деятельности обучающихся преподавателем)
Оценка своего личного участия на уроке и его полезность
Домашнее задание.
Прочитайте старинную индийскую сказку. Определите ошибку мудрецов. Перепишите конец сказки. Разрешите конфликт используя полученные знания на уроке.
«Мудрец и слон»
Давным –давно в маленьком городке жили шесть слепых мудрецов. Однажды в город привели слона. Мудрецы захотели увидеть его. Но как?
«Я знаю , - сказал один мудрец, -мы ощупаем его»
«хорошая идея, сказали другие, тогда мы узнаем, какой он- слон»
Итак, шесть человек пошли смотреть слона. Первый нащупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед-назад.
«Слон похож на веер!»- закричал первый мудрец. Второй потрогал ноги слона. «Он похож на дерево!» - воскликнул он.
«Вы оба не правы, - сказал третий, - он похож на веревку». Этот человек нащупал хвост слона.
«Слон похож на копье», - воскликнул четвертый.
«Нет, -закричал пятый, - слон как высокая стена!» Он говорил так ощупывая бок слона.
Шестой мудрец подергал хобот слона.» Вы все не правы, - сказал он, - слон похож на змею».
«Нет на веревку!»- «Змею!» -«Стену!»-«Вы ошибаетесь!»- «Я прав!» шестеро слепых кричали друг на друга целый час. И они никогда не узнали, как выглядит слон.
Рабочий лист группы 3
Тема занятия: Конфликты
3.Какие бывают виды конфликта?
4.Каким образом могут быть распределены роли в конфликте? (подстрекатель, свидетель, пособник, посредник)
Конфликт – это
Ситуация№1.
Между двумя сотрудниками не сложились отношения. В разговоре между собой, один употребил какие - то неудачные слова. Второй обиделся, хлопнул дверью и написал жалобу на первого. Вышестоящий руководитель вызвал обидчика и заставил его извиниться. «Инцидент исчерпан», - заявил руководитель удовлетворительно, имея в виду, что конфликт разрешен. Так ли это?
Задание: 1. обратитесь к модели конфликта и определите а) что является конфликтом, б) конфликтной ситуацией, в) инцидентом
Ситуация №2
Группа подростков собралась послушать музыку. Мнения разделились: одни хотели слушать поп – музыку, а другие были любителями «металла». Завязался спор. Страсти накалялись…
Задание №2. Найти выход из сложившейся ситуации.
Задание №3.
Выберите правильное соответствие девиза и стратегии поведения.
Девизы:
«Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него»
«Чтобы я победил, ты должен проиграть»
«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть»
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть»
«Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть»
Защита проекта: Решение конфликта с помощью арбитража.
Арбитраж
В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение. В спорах между детьми арбитрами часто выступают родители.
[pic]
«Последствия конфликта»
Какой путь по – вашему самый оптимальный, приносящий меньше потрясений?
Оценка своего личного участия на уроке и его полезность
«Мудрец и слон»
Давным –давно в маленьком городке жили шесть слепых мудрецов. Однажды в город привели слона. Мудрецы захотели увидеть его. Но как?
«Я знаю , - сказал один мудрец, -мы ощупаем его»
«хорошая идея, сказали другие, тогда мы узнаем, какой он- слон»
Итак, шесть человек пошли смотреть слона. Первый нащупал большое плоское ухо. Оно медленно двигалось вперед-назад.
«Слон похож на веер!»- закричал первый мудрец. Второй потрогал ноги слона. «Он похож на дерево!» - воскликнул он.
«Вы оба не правы, - сказал третий, - он похож на веревку». Этот человек нащупал хвост слона.
«Слон похож на копье», - воскликнул четвертый.
«Нет, -закричал пятый, - слон как высокая стена!» Он говорил так ощупывая бок слона.
Шестой мудрец подергал хобот слона.» Вы все не правы, - сказал он, - слон похож на змею».
«Нет на веревку!»- «Змею!» -«Стену!»-«Вы ошибаетесь!»- «Я прав!» шестеро слепых кричали друг на друга целый час. И они никогда не узнали, как выглядит слон.
Раздаточный материал
Искренне интересуйтесь другими людьми.
Улыбайтесь.
Помните, что имя человека- это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке.
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
Внушайте вашему собеседнику, сознание его значительности и делайте это искренне.
