Вариант № 1
Тесты по дисциплине «Основы деловой культуры»
1. Определите третью фазу деловой беседы:
А. опровержение доводов собеседника;
Б. аргументирование;
В. передача информации;
Г. принятие решения.
2. Совокупность правил, традиций, условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом – это:
А. дипломатический этикет;
Б. общегражданский этикет;
В. придворный этикет;
Г. воинский этикет.
3.Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновения изучает:
А. такесика;
Б. проксемика;
В. паралингвистика;
Г. кинесика.
4. Составляются для сообщения адресату о направлении каких-либо документов:
А. письма-приглашения;
Б. письма-просьбы;
В. сопроводительные письма;
Г. письма-запросы.
5. Конфликт, возникший между людьми на производственной почве называется:
А. внутриличностным;
Б. производственно-деловым;
В. межличностным.
6.В какой форме может быть заключен договор:
А. простой письменный;
Б.Нотариальный;
В.Устный.
7.Какой представительский документ при трудоустройстве является расширенной визитной карточкой:
А. характеристика;
Б. рекомендации;
В. резюме;
Г. паспорт.
8. С целью отбора персонала работодатель проводит:
А. конкурс красоты;
Б.Соревнование;
В.Собеседование;
Г.Состязание кандидатов.
9. Произнесение вслух имени человека относится к приему:
А. имя собственное;
Б. зеркало отношений;
В. комплименты;
Г. терпеливый слушатель.
10. Какой из видов собеседования самый объективный:
А. один на один;
Б. поэтапный отсев;
В. иерархическая лестница;
Г. приемная комиссия.
11.Дистанция в общении с расстояния от 10 до 50 см:
А. социальная;
Б. интимная;
В. личная;
Г. публичная.
12. Причиной наиболее острых конфликтов являются:
А. противоположные интересы
Б. эмоциональные барьеры
В. моральные барьеры
Г. различное положение в обществе
13. Поиск решения, удовлетворяющий интересы двух сторон – это:
А. избегание
Б. компромисс
В. соперничество
Г. приспособление
14. Установите соответствие между видами профессиональной деятельности и моральными требованиями : к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца.
Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами:
15. Сформулируйте « золотое правило» нравственности: «Поступай по отношению к другим так, как…».
Вариант № 2
Тесты по дисциплине «Основы деловой культуры»
1. Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновения изучает:
А. такесика;
Б. проксемика;
В. паралингвистика;
Г. кинесика.
2. Совокупность правил, традиций, условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом – это:
А. дипломатический этикет;
Б. общегражданский этикет;
В. придворный этикет;
Г. воинский этикет.
3.Определите третью фазу деловой беседы:
А. опровержение доводов собеседника;
Б. аргументирование;
В. передача информации;
Г. принятие решения.
4. Составляются для сообщения адресату о направлении каких-либо документов:
А. письма-приглашения;
Б. письма-просьбы;
В. сопроводительные письма;
Г. письма-запросы.
5. Конфликт, возникший между людьми на производственной почве называется:
А. внутриличностным;
Б. производственно-деловым;
В. межличностным.
6.Дистанция в общении с расстояния от 10 до 50 см:
А. социальная;
Б. интимная;
В. личная;
Г. публичная.
7.Какой представительский документ при трудоустройстве является расширенной визитной карточкой:
А. характеристика;
Б. рекомендации;
В. резюме;
Г. паспорт.
8. С целью отбора персонала работодатель проводит:
А. конкурс красоты;
Б.Соревнование;
В.Собеседование;
Г.Состязание кандидатов.
9. Произнесение вслух имени человека относится к приему:
А. имя собственное;
Б. зеркало отношений;
В. комплименты;
Г. терпеливый слушатель.
10. Какой из видов собеседования самый объективный:
А. один на один;
Б. поэтапный отсев;
В. иерархическая лестница;
Г. приемная комиссия.
11.В какой форме может быть заключен договор:
А. простой письменный;
Б.Нотариальный;
В.Устный.
12. Что такое деловое письмо?
А. выражение уважительного отношения к другим людям
Б. документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами
В. процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Г. выполнение данных обещаний и взятых обязательств в любой форме
13. Поиск решения, удовлетворяющий интересы двух сторон – это:
А. избегание
Б. компромисс
В. соперничество
Г. приспособление
14. Установите соответствие между видами профессиональной деятельности и моральными требованиями : к каждой позиции, данной в первом столбце ,подберите соответствующую позицию из второго столбца.
А. Сфера обслуживания Тактичность, приветливость, мобилизация, ориентация на сохранение и улучшение здоровья человека
Б. Воинская служба
Постоянная мобилизация, готовность к социальным контактам, понимание людей ,эмоциональная устойчивость и уравновешенность ,аккуратность во внешнем облике, тактичность , приветливость
В. Медицинское обслуживание
Четкое выполнение служебного долга, мужество, дисциплинированность, преданность Родине.
Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами:
15. Закончите предложение:
Столкновение противоположных целей, мнений, интересов свидетельствуют о наличии ….
Вариант № 3
Тесты по дисциплине «Основы деловой культуры»
1. Какой из видов собеседования самый объективный:
А. один на один;
Б. поэтапный отсев;
В. иерархическая лестница;
Г. приемная комиссия.
2. Совокупность правил, традиций, условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом – это:
А. дипломатический этикет;
Б. общегражданский этикет;
В. придворный этикет;
Г. воинский этикет.
3. Произнесение вслух имени человека относится к приему:
А. имя собственное;
Б. зеркало отношений;
В. комплименты;
Г. терпеливый слушатель.
4. Составляются для сообщения адресату о направлении каких-либо документов:
А. письма-приглашения;
Б. письма-просьбы;
В. сопроводительные письма;
Г. письма-запросы.
5. Конфликт, возникший между людьми на производственной почве называется:
А. внутриличностным;
Б. производственно-деловым;
В. межличностным.
6.В какой форме может быть заключен договор:
А. простой письменный;
Б.Нотариальный;
В.Устный.
7.Какой представительский документ при трудоустройстве является расширенной визитной карточкой:
А. характеристика;
Б. рекомендации;
В. резюме;
Г. паспорт.
8. С целью отбора персонала работодатель проводит:
А. конкурс красоты;
Б.Соревнование;
В.Собеседование;
Г.Состязание кандидатов.
9. Контакты людей, осуществляемые с помощью прикосновения изучает:
А. такесика;
Б. проксемика;
В. паралингвистика;
Г. кинесика.
10. Определите третью фазу деловой беседы:
А. опровержение доводов собеседника;
Б. аргументирование;
В. передача информации;
Г. принятие решения.
11.Дистанция в общении с расстояния от 10 до 50 см:
А. социальная;
Б. интимная;
В. личная;
Г. публичная.
12. Что необходимо для перехода конфликта из внутреннего состояния во внешнее действие?
А. инцидент
Б. перерыв в общении
В. план решения конфликта
Г. стереотип
13. Что такое деловое письмо?
А. выражение уважительного отношения к другим людям
Б. документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами
В. процесс взаимосвязи и взаимодействия, в ходе которого происходит обмен информацией и опытом
Г. выполнение данных обещаний и взятых обязательств в любой форме
14. Установите соответствие между видами профессиональной деятельности и моральными требованиями : к каждой позиции, данной в первом столбце ,подберите соответствующую позицию из второго столбца.
А. Сфера обслуживания Тактичность ,приветливость, мобилизация, ориентация на сохранение и улучшение здоровья человека
Б. Воинская служба
Постоянная мобилизация , готовность к социальным контактам, понимание людей ,эмоциональная устойчивость и уравновешенность ,аккуратность во внешнем облике, тактичность , приветливость
В. Медицинское обслуживание
Четкое выполнение служебного долга ,мужество, дисциплинированность, преданность Родине.
Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами:
15. Закончите предложение:
Деловой телефонный разговор заканчивает тот, кто…
Критерии оценивания
За каждый правильный ответ ставится 1 балл
За неправильный ответ – 0 баллов
Оценка «5» (отлично) выставляется студентам за 14-15 баллов
Оценка «4» (хорошо) - от 12 до 13 баллов
Оценка «3» (удовлетворительно) – от 8 до 11 баллов
Оценка «2» (неудовлетворительно) - 7 и менее баллов
